س/ هل منتجاتكم طبيعية؟
ج/ نعم , جميع منتجاتنا مصنوعة من مواد طبيعية 100%
س/ كم مدة صلاحية منتجاتكم
ج/ مدة صلاحية المنتجات سنة واحدة بعد فتح المنتج
س/ هل منتجر لوفنيار موثق في المركز السعودي للأعمال
ج/ نعم المتجر موثق في المركز السعودي للاعمال , رقم التوثيق: 0000078806
س/ هل يتوفر لديكم شحن ؟
ج/ يتوفر لدينا شحن لجميع مناطق المملكة
س/ هل المنتجات آمنه على الحامل والمرضع؟
ج/ جميع المنتجات الموجودة في المتجر تم تصنيعها من مواد طبيعية لذلك فهي أمنة للاستخدام للحامل والمرضع
س/ هل منتجاتك مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
ج/ جميع منتجاتنا مناسبة لجميع أنواع البشرة الا اذا ذكر غير ذلك في صفحة وصف المنتج
س/ هل تقومون بالاختبار على الحيوانات؟
ج/ لا نقوم ابدا بأختبار منتجاتنا على الحيوانات بأي شكل من الأشكال
س/ كيف يمكنني الحصول على دعم العملاء إذا كان لدي سؤال أو استفسار؟
ج/ نسعد دائما بتواصلكم معنا للاستفسارات أو الأقتراحات بالتواصل على رقم الواتس: 0530072421
س/ هل تقدمون نصائح للعناية بالبشرة؟
ج/ نقوم دائما بنشر نصائح للعناية بالبشرة والشعر في المدونة كذلك في حساباتنا في برامج التواصل الأجتماعي
س/ هل توفرون منتجات للرجال؟
ج/ جميع منتجاتنا مناسبة للجنسين
س/ هل توفرون منتجات للعناية بالشعر أيضًا؟
ج/ قريبا بأذن الله سوف نعرض لكم تشكيلة منتجات العناية بالشعر
س/ هل تحتوي منتجاتك على عطور اصطناعية أم أنها خالية منها؟
ج/ جميع منتجاتنا لا تحتوي على اي عطور اصطناعية , في المقابل نستخدم في بعض المنتجات بعض الزيوت العطرية الطبيعية
س/ هل تحتوي منتجاتك على مواد حافظة أو مواد كيميائية ضارة؟
ج/ لا تحتوي منتجاتنا على مواد كيميائية ضارة أو صناعية , في المقابل نستخدم في بعض المنتجات مواد حافظة طبيعية لا تسبب حساسية او التهابات للجلد
س/ ما هي فوائد استخدام المنتجات الطبيعية للعناية بالبشرة؟
ج/ استخدام المنتجات الطبيعية للبشرة له فوائد عديدة منها:
س/ كيف يتم اختيار وتصنيع المكونات الطبيعية في منتجاتك؟
ج/ يتم اختيار المكونات الطبيعية بعناية من مصادر موثوق بها مثل الزيوت النباتية والمستخلصات العشبية وغيرها من المكونات الفعالة المستخدمة في العناية بالبشرة ثم يتم مزج المكونات الطبيعية بعناية وفقًا لتركيبة محددة لكل منتج. يتم اختبار المنتجات النهائية للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة والسلامة والفعالية
س/ هل توفرون منتجات غير معطرة للأشخاص الذين يعانون من حساسية للعطور؟
ج/ الصابون الطبيعي خالي من العطور وهو مناسب لمن يعانون من حساسية العطور أو من يعانون من حساسية الجيوب الأنفية
س/ هل يمكنني استخدام منتجاتك كجزء من روتين العناية اليومية للبشرة؟
ج/ منتجاتنا مصممة لاستخدامها كبديل صحي وطبيعي لمنتجات العناية بالبشرة المتوفرة في الأسواق
س/ كيف يمكنني العناية بالمنتجات للحفاظ على جودتها وفعاليتها؟
ج/ للحفاظ على المنتجات لفترة أطول يفضل تخزينها في عبوتها الأصلية بشكل محكم الأغلاق في مكان جاف بعيدا عن أشعة الشمس ودرجات الحرارة المباشرة