سياسة الأستبدال و الاسترجاع:
- لأسباب صحية يمنع منعاً باتاً استرجاع او استبدال المنتجات
- في حال وصلكم منتج مختلف عن طلبكم يرجى تصوير المنتج وبيانات الملصق الموجوده على صندوق الشحن وذلك خلال 5 ساعات فقط من استلام الطلب
- يجب ان تكون المنتجات في حالتها الاصلية عند الاسترجاع
- وفي حال وصلكم طلب مختلف يتحمل المتجر كامل التكاليف
سياسة الشحن:
- لا يتم الغاء الطلب ولا يسترجع المبلغ بعد تغيير حالة الطلب الى ( تم التنفيذ، جاري التوصيل ، تم الشحن)
- يمكن للعميل تتبع الشحنة بعد شحنها عبر رابط التتبع المرسل عبر الرسايل النصية او من خلال بيانات الطلب بالمتجر
- لا يتحمل المتجر اي تأخير من شركات الشحن
- لا يستبدل ولا يسترجع مبلغ الطلب في حال اعادة الطلب إلينا من قبل شركة الشحن بسبب عدم رد العميل او خطأ في العنوان او الرقم ويعتبر الطلب ملغي
